SERVIÇO DE PRÉ-VENDA
1. Projeto:Faça equipamentos personalizados de acordo com os requisitos da indústria e as necessidades reais dos usuários para atender aos requisitos de produção multidirecional dos clientes.
2. Controle de qualidade:Os principais membros da equipe de inspeção de qualidade têm mais de dez anos de experiência de trabalho e são compostos por especialistas conhecidos e funcionários seniores na indústria de inspeção de qualidade.No processo de produção, os principais processos são inspecionados e a inspeção é amostrada de acordo com o requisitos de inspeção de qualidade.
3. Antes da Entrega:Verifique as condições de operação do equipamento para garantir que o mecanismo de transmissão funcione com flexibilidade, sem atolamentos, sem ruídos anormais, toda a máquina funcione sem problemas, a precisão da peça seja alta e o desempenho do trabalho seja consistente com o modelo, que pode atender aos requisitos necessidades de produção.
4. Antes da instalação:Forneça serviços técnicos gratuitos (incluindo desenhos de fundação, desenhos de layout de equipamentos, desenhos de circuitos, desenhos de sistemas hidráulicos e dados técnicos) ao usuário, ajude o comprador a concluir a fundação civil do equipamento e prepare o equipamento antes da instalação.
SERVIÇO PÓS-VENDA
1. Instalação e comissionamento:Atribuiremos engenheiros profissionais ao local do cliente ou forneceremos orientação on-line para ajudar o usuário a concluir a instalação, a operação normal e o comissionamento do equipamento para atender às metas especificadas no contrato.
2. Treinamento:Treinaremos o pessoal técnico do comprador na operação e manutenção de todo o conjunto de equipamentos no local antes da conclusão da instalação e depuração do equipamento e entrega, para que o usuário possa entender a situação detalhada do equipamento e aprenda as habilidades de operação necessárias e as habilidades para manter a unidade de forma independente.
3. Garantia:Conjunto completo de equipamentos com garantia de um ano, serviço de manutenção vitalício.Dentro do período de garantia gratuita, fornecemos serviços de rastreamento contínuo do equipamento do usuário, removemos oportunamente todos os tipos de obstáculos que possam causar operação anormal da unidade durante a operação do equipamento e fazemos registros e relatórios.
4. Atendimento on-line:Forneça serviço de linha direta 24 horas para responder em tempo hábil às necessidades do cliente.Em caso de falha inesperada do equipamento durante o uso, garantimos resposta em 1 hora e fornecemos soluções em 24 horas após receber feedback dos usuários.
5. Manutenção da Máquina:Se o equipamento for danificado devido a operação e uso inadequados do Comprador (fatores humanos), podemos fornecer reparo e substituição em tempo hábil, mas o custo será arcado pelo Comprador
6. Contrato de Manutenção:Terminado o período de manutenção gratuita, ambas as partes podem assinar o contrato de manutenção para garantir o funcionamento normal da unidade.De acordo com os requisitos do comprador de porta em porta para os usuários da unidade de detecção e criação de arquivos técnicos, rastreamento técnico.Se houver alguma falha, ligue e ajude o pessoal do comprador para descobrir a causa e removê-la o mais rápido possível.Se qualquer taxa for incorrida, o Vendedor cobrará apenas a taxa de custo.